Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів найкращими еротичними гаджетами, тому надаємо можливість обміну та повернення товарів у випадках, передбачених законодавством України.
Умови обміну та повернення
- Обмін та повернення можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару, за умови, що він не був використаний та зберігся в оригінальному вигляді, включаючи упаковку.
- Товари належної якості не підлягають поверненню відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року (наприклад, нижня білизна, косметика, товари особистої гігієни, в тому числі вібратори та інші секс-іграшки). Але ми завжди готові розглянути кожен випадок індивідуально.
- Товари з дефектами: Якщо ви отримали товар з виробничим дефектом, ми безкоштовно замінимо його або повернемо вам кошти. Для цього необхідно звернутися до нас протягом 14 днів з моменту отримання товару.
Процедура обміну та повернення
- Зв’яжіться з нами: Напишіть нам через форму зворотного зв’язку на сайті або зателефонуйте за вказаним номером. Надайте інформацію про товар, який ви хочете повернути або обміняти, та причину повернення.
- Підготуйте товар: Переконайтеся, що товар не був у використанні, має оригінальну упаковку та супровідні документи.
- Відправте товар: Після узгодження деталей з нашим менеджером, відправте товар назад до нас за адресою, яку вам повідомить менеджер.
- Отримання нового товару або повернення коштів: Після отримання та перевірки товару, ми відправимо вам новий товар або повернемо кошти на ваш банківський рахунок.
Додаткова інформація
Якщо у вас виникли будь-які питання щодо обміну або повернення товарів, наші досвідчені консультанти завжди готові допомогти вам. Ви можете зв'язатися з нами через форму зворотного зв'язку або за телефоном, вказаним на сайті.