Мы стремимся обеспечить наших клиентов лучшими эротическими гаджетами, поэтому предоставляем возможность обмена и возврата товаров в случаях, предусмотренных законодательством Украины.
Условия обмена и возврата
- Обмен и возврат возможны в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что он не был использован и сохранился в оригинальном виде, включая упаковку.
- Товары надлежащего качества не подлежат возврату в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года (например, нижнее белье, косметика, товары личной гигиены, в том числе вибраторы и другие секс-игрушки). Но мы всегда готовы рассмотреть каждый случай индивидуально.
- Товары с дефектами: если вы получили товар с производственным дефектом, мы бесплатно заменим его или вернем вам средства. Для этого необходимо обратиться к нам в течение 14 дней с момента получения товара.
Процедура обмена и возврата
- Свяжитесь с нами: напишите нам через форму обратной связи на сайте или позвоните по указанному номеру. Предоставьте информацию о продукте, который вы хотите вернуть или обменять, и причину возврата.
- Подготовьте товар: убедитесь, что товар не был в использовании, имеет оригинальную упаковку и сопроводительные документы.
- Отправьте товар: после согласования деталей с нашим менеджером, отправьте товар обратно к нам по адресу, который вам сообщит менеджер.
- Получение нового товара или возврат: после получения и проверки товара, мы отправим вам новый товар или вернем средства на ваш банковский счет.
Дополнительная информация
Если у вас возникли какие-либо вопросы по обмену или возврату товаров, наши опытные консультанты всегда готовы помочь вам. Вы можете связаться с нами через форму обратной связи или по телефону, указанному на сайте.